Tiệm chúng mình đảm bảo luôn hoạt động 24/7 để lắng nghe những thắc mắc của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm của shop. Hãy liên hệ với chúng mình nếu bạn cần hỗ trợ nha.
Phương thức vận chuyển.
– Trong vòng 24h kể từ khi nhận được đơn hàng của Quý khách, chúng tôi sẽ tiến hành chuẩn bị hàng và giao hàng theo địa chỉ yêu cầu của Quý khách.
– Nếu Quý khách ở khu vực TP.HCM và cần hàng gấp trong ngày thì vui lòng chọn Nhà vận chuyển Ahamove.
(Lưu ý: Shop sẽ không gọi điện thoại hoặc nhắn tin chốt đơn, nên Quý khách có thể đăng nhập trước khi đặt hàng để theo dõi hành trình đơn hàng trên Website, trường hợp đơn hàng không đủ sản phẩm Quý khách đặt, nhân viên Shop sẽ liên hệ báo trước với khách ạ).
– Thời gian giao hàng dự kiến như sau:
+) Khu vực nội thành TP.HCM: Trong vòng 24h – 48h (trừ trường hợp khách quan chúng tôi sẽ thông báo với Quý khách để thay đổi thời gian vận chuyển).
+) Khu vực ngoại thành và Các tỉnh thành nằm ngoài khu vực TP.HCM: thời gian giao hàng từ 2-5 ngày (tính từ ngày shop xác nhận đơn hàng).
Phí vận chuyển tính như thế nào?
– Trên website của chúng mình có tích hợp phần mềm tính toán với giá cả hợp lý nhất để khách hàng cảm thấy thuận tiện nhất khi mua hàng tại https://tiemchungminh.com/.
Mua bao nhiêu thì được Miễn phí vận chuyển?
– Nhằm hỗ trợ và giảm tải bớt phần nào gánh nặng chi phí vận chuyển khi Quý khách mua hàng tại TIEMCHUNGMINH.COM, đối với các đơn hàng có giá trị từ 149.000vnđ hoặc 250.000vnđ trở lên, Chúng mình sẽ hỗ trợ Quý khách phí vận chuyển 15.000vnđ đến 30.000vnđ.
Quý khách vui lòng nhập mã sau vào mục “Mã giảm giá” để được giảm giá phí vận chuyển:
– Mã FS149 : giảm 15.000vnđ cho đơn hàng có giá trị từ 149.000vnđ. – Mã FS250 : giảm 30.000vnđ cho đơn hàng có giá trị từ 250.000vnđ.
Tôi có được xem hàng khi nhận hàng không?
– Vì lý do hầu hết các sản phẩm của chúng tôi đều là các mặt hàng nhỏ dễ rơi, thất lạc, dễ hư hỏng nếu cho xem hàng rồi không gói kĩ lại; và tránh trường hợp khách hàng không hiểu rõ về sản phẩm cần mua nhưng không nhờ TIEMCHUNGMINH.COM tư vấn trước mà vẫn đặt hàng, rồi kiểm hàng không đúng ý nên không muốn nhận hàng nên chúng tôi sẽ KHÔNG CHO KIỂM HÀNG khi nhận hàng.
– Quý khách có thể quay lại video mở hàng sau khi đã thanh toán cho Shipper để làm bằng chứng khiếu nại trong trường hợp chúng tôi giao thiếu hoặc không đúng sản phẩm Quý khách đã đặt. Quý khách yên tâm là chúng tôi có camera quay lại quy trình gói hàng để đối chiếu lại khi nhận được khiếu nại của Quý khách.
– Chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn chi phí đổi lại hàng cho Quý khách nếu có sai sót.
Tôi có thể kiểm tra hành trình đơn hàng của tôi tại đâu?
– Để dễ dàng theo dõi hành trình đơn hàng, Quý khách vui lòng đăng ký tài khoản tại website trước khi đặt hàng. Quý khách có thể theo dõi trạng thái đơn hàng bằng cách ấn chọn “Đơn hàng” tại biểu tượng tài khoản.
