Tại tiemchungminh.com, chúng tôi luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến nhanh chóng, thuận tiện và an tâm cho mọi khách hàng. Chính sách vận chuyển dưới đây giúp bạn nắm rõ quy trình giao hàng, thời gian nhận hàng, chi phí vận chuyển và các lưu ý cần thiết khi mua sản phẩm handmade thủ công từ chúng tôi.

Phạm vi giao hàng

Tiemchungminh.com nhận giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:

  • Nội thành và ngoại thành TP.HCM

  • Các tỉnh thành khác: Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Bình Dương, Đồng Nai,…

  • Hỗ trợ giao hàng đến tận tay tại địa chỉ do khách cung cấp.

Đơn vị vận chuyển đối tác

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị giao hàng uy tín như:

  • Giao hàng tiết kiệm (GHTK)

  • VNPost

  • J&T Express

  • Ninja Van

  • Và các đối tác khác tùy vào khu vực giao hàng

Tùy từng địa phương, chúng tôi sẽ lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp để đảm bảo thời gian giao nhanh và an toàn nhất cho sản phẩm handmade.

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng và tình trạng đơn hàng, cụ thể như sau:

Khu vựcThời gian giao hàng dự kiến
TP.HCM (nội thành)1 – 2 ngày làm việc
TP.HCM (ngoại thành)2 – 3 ngày làm việc
Các tỉnh miền Nam3 – 4 ngày làm việc
Miền Trung, miền Bắc4 – 6 ngày làm việc
Khu vực vùng sâu, vùng xa5 – 7 ngày làm việc

Lưu ý:

  • Với sản phẩm đặt làm theo yêu cầu (custom mẫu, màu, kích thước), thời gian xử lý đơn có thể kéo dài 2 – 4 ngày trước khi gửi hàng.

  • Các đơn hàng đặt trong dịp lễ/tết có thể bị chậm do quá tải đơn vị vận chuyển.

Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính theo chính sách của đơn vị giao hàng, dựa trên:

  • Khối lượng & kích thước đơn hàng

  • Khoảng cách địa lý

  • Loại hình dịch vụ (giao nhanh/giao tiêu chuẩn)

Thông thường:

  • Nội thành TP.HCM: từ 20.000 – 30.000đ

  • Các tỉnh thành khác: từ 30.000 – 45.000đ

Miễn phí vận chuyển với đơn hàng từ 300.000đ trở lên (áp dụng toàn quốc, giao tiêu chuẩn).

Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được đóng gói và gửi đi, khách hàng sẽ nhận được:

  • Mã vận đơn

  • Tên đơn vị vận chuyển

  • Link tra cứu tình trạng giao hàng (qua Zalo, SMS hoặc fanpage)

Bạn có thể theo dõi trực tiếp hoặc liên hệ CSKH để được hỗ trợ cập nhật tiến trình vận chuyển.

Lưu ý khi nhận hàng

  • Vui lòng kiểm tra tình trạng gói hàng trước khi ký nhận. Nếu có dấu hiệu rách, móp, hư hỏng… nên quay video và từ chối nhận hàng hoặc liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

  • Khách hàng không nên tự ý bóc hàng trước khi quay video unbox nếu muốn đổi/trả sản phẩm có lỗi.

  • Nếu giao không thành công nhiều lần do không liên lạc được, đơn hàng sẽ được hoàn lại cho tiệm. Trong trường hợp này, lần giao lại sẽ phát sinh thêm phí.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Tôi có thể nhận hàng trong ngày không?

Hiện chúng tôi chưa hỗ trợ giao siêu tốc, nhưng với khách nội thành TP.HCM, bạn có thể nhận trong 1 – 2 ngày.

Có thể hẹn giờ giao hàng không?

Tiemchungminh.com không cam kết chính xác thời gian giao, nhưng bạn có thể ghi chú thời gian mong muốn, đơn vị vận chuyển sẽ cố gắng đáp ứng trong khả năng.

Giao hàng có bảo hiểm không?

Tất cả đơn hàng được gửi qua đơn vị vận chuyển đều có chính sách bồi thường nếu mất mát, hư hỏng theo điều khoản của bên giao hàng.

Liên hệ hỗ trợ vận chuyển

Nếu bạn cần hỗ trợ kiểm tra vận đơn, đổi địa chỉ nhận hàng hoặc có khiếu nại liên quan đến giao hàng, vui lòng liên hệ:

Cam kết từ tiemchungminh.com

  • Giao hàng nhanh chóng, đóng gói kỹ lưỡng

  • Cập nhật thông tin rõ ràng, minh bạch

  • Luôn hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình giao hàng